Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Здравствуйте.
 При повторной покупке Вы неправильно указали адрес электронной почты - поэтому код покупки был доставлен только на телефон. 

Продублировали код покупки на правильный адрес электронной почты. 

Приятного просмотра.

Здравствуйте, Надежда.

По Вашей покупке был произведён возврат.

Здравствуйте.
Почта указана при покупке та же, что и при размещении вопроса. 
Повторили отправку письма с кодом покупки на почту и повторно отправили СМС. Код везде один и тот же, используйте любой источник его получения.

Здравствуйте, Ольга.

Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.
Здравствуйте, Сергей.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Ольга.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Здравствуйте.
Сегодня сеансов, к сожалению, нет: кинотеатр работает с четверга по воскресенье. 

Здравствуйте.
Видим, что вы справились.

Добрый день!
 
Банк, списавший деньги с Вашей карты, исполняет распоряжение на возврат денежных средств. Как правило, это занимает не более 5 рабочих банковских дней.
 
Иногда банки не уведомляют о возврате средств на карту. О движениях по счету уточняйте в банке, выдавшем Вашу карту.

Здравствуйте.
Не видим в системе покупок с адресом почты svetlanadovydenko@gmail.com, указанным вами при размещении вопроса.
Дайте, пожалуйста, больше данных о покупке (дата, время, ряд, места), чтобы мы смогли найти ее в системе. 

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных