Тех. поддержка
Код 1 билета 1******1
Код 2 билета 1******1
Ваш возврат билетов не работает - пишет что билеты нельзя вернуть они распечатаны . Хотя мы не печатали, сеанс завтра и деньги за них не получается вернуть.
Светлана Алексеевна, действительно на сайте обнаружена проблема с возвратом билетов, приобретённых по пушкинской карте.
Провели для Вас два возврата. Деньги на карту поступают, как правило, в течение пяти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
У меня другие планы Я не смогу пойти .
Здравствуйте, Светлана Алексеевна.
Возврат Электронного возможен при соблюдении следующих условий:
- До начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 15 минут.
- Обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".
Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.
Добрый день.
Банку вчера передано распоряжение на возврат средств.
Обычно средства зачисляются на карту в течение пяти дней.
Здравствуйте.
Сдавайте "неправильные" билеты и покупайте нужные.
Здравствуйте, Анна Станиславовна.
Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
